芥末高校App–产品体验报告

笔者想比较健全地分析一款产品,培育自身的成品合计。本文如有分析不当之处,望大神们何其留言,批评指正。


心得条件

目录

1. 出品概略

1.1 产品简介

1.2 用户要求分析

1.3 市镇分析

2. 成品分析

2.1 产品数据

2.2 产品布局

2.3 产品功能

2.4 视觉与互动设计

3. 用户意见

4. 前景迭代建议

5. 总结


**1.出品概略 **

1.1 产品简介

产品Slogan:找同学,上芥末

产品官方介绍:

芥末学校,唯有博士的实名社区

学校实名,找同校学长学姐、师弟师妹

趣味相投,找【基】友臭味相投

9s悄悄话,找青年松手聊的轻松格局

…  …

1.2 用户必要分析

(1) 用户特征

(数据出自:易观千帆)

在性别分布上,芥末学校的女性用户居多,占50%,男性用户占25.56%。

在年纪分布上,芥末高校的用户年龄层首要集聚在贰十五岁以下,占比超过百分之四十,硕士用户占主流。

在地点分布上,主要分布在一线城市,占比当先86%。日本东京、夏洛蒂、德班、塞内加尔达喀尔用户占用前五。

成本劲量上,中高等和中间用户居多。

       
芥末高校的风味是兴趣交友,用户通过抬快意趣标签的方法,在社区里搜索到兴趣相投、志同道合的伴儿。用户人群重要是在校硕士,这个年轻人追求特性,喜欢钻研新东西,兴趣爱好广泛,同时,渴望拓宽视野、结交新对象。他们不满足于微信、QQ等平台建立的“以熟人为主”的张罗关系,而又反感陌陌等不太单纯的主打面生人打交道的产品,所以寄希望于学校社交App,来结交与友爱年龄、价值观相近的新情人。

(2) 用户须求

  1. 搜索并结识与友青眼兴趣相投的人,获得归属感。

2.
生人打交道有好多安全隐患,对方新闻难辨真假。举行安全、影青的社交是在校博士的诉讼须要。

3.
相交同校、同院的学长学姐、师弟师妹,升高线上好友转化为线下好友的恐怕性。

(3) 消除方案

1.
透过丰裕兴趣标签,将大规模的趣味(如:音乐、追星、运动)细分到更小的概念(如摇滚、林俊杰、羽球)。除此之外,遵照学校、专业、年级来筛选能尤其急速、精准的原则性到联合拍片的同伙,下跌无效社交的血本。

  1. 用户实名制,非学生不准入内,消除交友安全隐患,保证社区的高校氛围。

  2. 智能推荐可能认识的本校同学。

1.3 市集分析

(数据来源于:艾瑞咨询)

       
据艾瑞咨询发表的《二零一七年中国邮电通讯社交用户洞察报告》展现,在用户时时采用和最常使用的移动社交应用类型中,综合社交、兴趣社交、图片社交、商务应酬和高校社交分别依次位列前五,总之,兴趣社交和学校社交产品的用户规模10分惊人。

(数据来源:艾瑞咨询)

       
依照作者国分裂年龄段的用户挑选社交类型的TGI指数汇总图能够窥见,1捌周岁以下的用户较多的聚合在学校社交中,TGI指数为159.8,大幅超越别的连串,兴趣社交TGI指数为106.3,位列第②;在19-25周岁成长的经过中,年轻用户选拔高校社交的TGI指数低于目生人打交道,表现还是杰出纷呈;随着年事拉长,25-二十9岁这一批用户愈多的选料了母亲和婴儿、婚恋和商务应酬,对社交的功效性越发侧重,也尤为务实。

(数据来源:艾瑞咨询)

       
据二〇一七年中华用户采用移动社交应用的案由总括,70.8%的用户使用移动社交的关键缘由是期待“认识新情人、扩张朋友圈”,61.9%的用户期望“找到志趣相投的伙伴或配偶”,也正是说,通过兴趣相近而认识新对象是绝半数以上用户的诉讼须求。

高校应用月度独立设备数(艾瑞数据)

       
综合以上数量发现,学校社交和感兴趣社交产品的用户供给市镇都很巨大。从学校社交App的角度来讲,全国几千万在校博士这一部落直接是行业关切的要害,在诸多高校社交产品中,有主打工具属性的学科格子、一流课程表,完美术高校园,有主打分时社交的11点十三分,以及进一步小众的Simplr、Feeling等实闻名高学校社交平台。芥末学校App的月度独立设备数方今不可能获得,不过从其它几个常用学校应用的数据来看,在巨大的须要市集背景下,这几个产品基本上不温不火。

       
为了提高用户对产品的依靠程度,一些负有高校场景特色的版块(如实习专职、失物招领、二手交易、收发快递等)纷繁面世在成品页面上,但还是很难突破用户黏性差、产品活跃度低的行当现状。作者以为,随着同类型的App如星罗棋布般不断上线,高校社交产品不仅必要更深层次的打桩用户要求,提升运行水平,结合线下推广,更主要的是在面对巨大的竞争压力时,要使产品兼具差别化优势,防止被市场淘汰。所以,在高校社交产品上“嫁接”越多引发用户的功用点,就变成必然趋势

       
兴趣社交产品与学校社交产品不一致,天涯论坛、豆瓣、Bilibili、贴吧等都以第顶级的代表,那类产品的用户活跃度日常都卓殊高。可是那些产品也设有有的标题,在高大的用户群中,不乏以发表低俗音信或广告博取浏览量的用户,以及海军,甚至键盘侠。在输入相关兴趣首要字之后,进入群组发现其间充满着广告、刷帖,无疑会让用户觉得扫兴。由此,营造舒适、健康的社区空气是兴趣社交类产品所面临的标题。

       
芥末学校以兴趣作为切入点,并将其“嫁接”在高校社交上,使相识始于兴趣相投。那种“校园+兴趣”相结合的新式的交友形式,将目的人群同时针对高校交友用户和兴趣交友用户,与一般学校社交产品相比,那种形式使交友效能更高,与兴趣社交产品比较,这种形式通过大学生实名制的方法,为用户排除社交安全隐患。


2. 产品分析

2.1 产品数量

(1) 迭代进程

       
芥末高校App的版本更新周期万分频仍,平均迭代周期在二个月一回及以上,下图仅列出了非常重要版本和新供给推出的本子迭代意况。

透过版本迭代能够看出:

  1. 芥末高校App从上线到后日,标题更换过数次:   

2015年:芥末高校

2016年

芥末高校—相识始于兴趣相投,找同校学长学姐,学弟学妹

芥末高校—只有大学生的实名社区,相识始于兴趣相投

芥末学校—唯有博士的实名社区,找学长学姐,学弟学妹

芥末学校—唯有大学生的实名社区

2017年

芥末学校—找同学,上芥末

       
浮今后题目中的关键字,由最初的兴味在前,找同学在后,变为找同学在前,兴趣在后,以及到明日的只有找同学,芥末高校App已经由最初的爱慕兴趣相投的交友格局,渐渐变为以大学生社交为主的阳台

2.
芥末高校App一向不断完善产品效果,优化用户体验以及交互方式(例如登记流程的优化,只用手提式有线电话机号就足以登录,不必再记密码)。

3.
慢慢周到找同学模块(扩张专业填写、扩充找村民、高中、高校同学,地理地方等)。

4.
芥末学校App一向顺应新洋气,添加新玩法。扩展好友新鲜事模块,能够发布小摄像,进行图纸评论,发起话题,组建群聊,收藏表情包那么些职能,尽恐怕地防止用户流失,但依旧不可幸免的存在用户在认识后,将聊天阵地转移到更常用的微信、QQ那样的情况。

5.
芥末学校差别于别的高校社交产品的一个风味正是兴趣社交,单纯的博士社交产品格局并不新奇,就算近几年玩起学校社交的App司空见惯,但基本上不温不火。人人网是学校社交产品的出众,由校内网改名后,不断尝试转型,而前几日主打直播工作,风光不再。从人人网的覆辙能够看看,芥末学校App应防止监管于学校社交方向,兴趣功能上也理应时时刻刻优化用户体验。争取“兴趣+高校”两条腿走路,不断升级差别化优势。

(2) 排行及下载量

艾瑞数据提供的芥末学校排行:

总榜: 9648        社区交友:235

芥末高校App Store中中原人民共和国休闲游免费榜实时排行(ASO100 二零一七年7月二二十八日)

芥末学校安卓端累计下载量(酷传网)

芥末学校用户设备分布(易观千帆)

       
酷传网总结的安卓端下载量超越126万。红米端暂无下载量总结数据,不过依据易观千帆提供的芥末高校的用户设备分布,其在HTC端的下载量估摸在68万左右。使用苹果和OPPO的用户是纯属大将军。

2.2 产品布局

芥末高校App的页面结构图如下:

       
芥末高校产品结构首要由5大多数结缘,分别是“新鲜事”、“加好友”、“兴趣相投”、“悄悄话”、“作者”。当中“兴趣相投”和“加好友”是本产品中找寻好友的三种为主措施。

2.3 产品效果

(1) 兴趣相投推荐好友

优点:

1.
芥末高校App的志趣相投成效利用与陌陌类似的相片左右滑匹配情势,用户也足以通过点击显示器相应的按钮实现操作。页面中不仅呈现了用户的头像(真实照片)、学校、高校、专业等主要新闻,还出示出了二者的同台兴趣点。两者同时点赞成为好友,有一方或双方全部无感则切换下1人。

2.
至上喜欢”功效的加码,将用户的趣味分为一般喜欢和尤其喜爱二种,有利于成功的找到真正的一致爱好者。

建议:

1.
筛选效能近期只能按性别筛选,较为干燥,小编以为能够追加地方筛选,递进到学院和学校、高校甚至专业筛选,以及某一限量距离的筛选(例如:离本人1km以内),使用户在兴趣相投的根底上,能够越来越压缩范围,更精准高效地找到合适的伙伴。

2.
种类提供的趣味标签数量很少,当用户要付出系统尚未引用的兴味标签时,还索要通过一段时间的等候,用户体验不好,只怕在等候历程中会产生忧虑,甚至导致用户在这一环节流失。应该将兴趣标签由广泛的小圈子持续定位到更小更实际的定义,不断追踪热点,扩大系统提供的标签数,同时也要进一步优化用户自行建造兴趣标签的作用

3.
作者发现,每一遍打开App打开兴趣相投页面时都会有上海体育场面所示的2分钟左右的空域等待时间,下落了用户体验,应该本着此难题进行优化。

(2)依照该校找好友

       
“加好友”页面里不但提供了“加好友请求”,还智能推荐了“恐怕认识”,首要依照“同校同大学”、“同高级中学”、“老乡”那多少个关键点举办筛选推荐。在一定水准上节约了用户寻找好友的时间。

建议:

1.
剔除好友请求时,点击删除按钮会展现好友请求已去除,但只有当刷新页面可能点击“更加多”才会有新的相知请求现身。应该对进度举行优化,当删除某些好友请求后,马上出现新的乞求消息,使操作更为精简。

2.
在顶部导航中除去“加好友”以外,还包含了同城的部分高校,最左侧有三个下拉菜单的证明。用户在滑行查看有何样高校时会耗费比比皆是时刻,而在滑行进度中很有恐怕对这么些高校都未曾趣味,再想重回去查看“加好友请求”时,又须要滑回最左端才能找到。作者认为,“加好友”应该与下拉标志一样,被一定在页面上,无论用户滑到什么地方都可以飞速回到最初地点。

3.
顶部导航中经过左右滑呈现在页面上的高校名称完全照搬下拉菜单中的“推荐”和
“同城”中的部分该校,排序也不变,小编觉得这一滑动看高校功用设计略显鸡肋,能够将其去掉,同时下拉符号换为更具总结性的辞藻,让其更鲜明。假诺要接二连三那种左右滑风格,那么综上所述用户的知心人所在地段、高校等分布特征来显示少数多少个高校兴许会更亲近,用户查看方便,同时也可幸免长日子左右滑后却一贫如洗的问题。

(3)查看好友新鲜事

       
“新鲜事”的顶部导航分为“关心”和“发现”五个标签,用户能够对别的人的帖子点赞、评论、转载,在每条帖子下边暗许呈现评论,类似于QQ空间。值得一提的是“芥末杂文”这一栏目,它暗中认可展现在关心区,是由系统倡导话题,特邀用户参预切磋,话题聚焦于学校、爱情、搞笑以及热门时事等,用户也可针对自身感兴趣的话题进行投稿,审核通过后由系统倡导此话题举行座谈。“芥末诗歌”也会不定期发起一些有奖出席的移动,对有个别点赞数高的用户评价实行嘉奖。这一栏目目的在于增加用户插足度,引起共鸣,进一步助长社区内容。

建议:

1.
在“关切”页面查看朋友的事态时,先导看出的是“发现”和“大概认识的人”推荐,然后是“芥末散文”,之后才能阅览想看的内容,会让用户发生烦躁感。所以倘使想在“关切”里展开“大概认识的人”推荐,不应当放于页面最开始的重庆大学职位,能够在用户浏览过几条新鲜事之后,再穿插在那之中。

2.
“发现”不应放于“关切”里在挤占版面,因为在页面最上边有“发现”的领航标签。

3.
“芥末杂文”能够放于上方的领航中,与“关注”和“发现”并列,方便用户寻找,能够分为“最新话题”和“精选话题”两片段,更好的升级换代用户体验。

(4)悄悄话

幕后话页面及有关交互页面

找好友高谈阔论路径页面示意图

       
悄悄话成效扩充了拉家常的趣味性,在某种程度上也足以让聊天内容进一步私密。在私行话页面里暗许展现“校园人气之星”和“共有xx人给你悄悄点赞”那多个内容,高校人气之星意味着她们在芥末高校中人气很高,同时很高兴与其余同学互动,活跃度高,每种满意相应标准的同学都足以申请成为人气之星,被评为人气之星后,相当于拥有了芥末学校的VIP用户,拥有一些主页装扮特权等等。那种由官方发起的运动,能够进步用户活跃度,创设祥和的社区氛围,是一种刺激用户越来越多的行使芥末学校APP的章程。

建议:

1.
高校人气之星近来是由用户申请,再由芥末高校官方审核控制。我认为,假使让用户打开“高校人气之星”页面,仅仅是为着看一看是哪个人获此荣誉的话,那样的规则不足以驱动愈来愈多的用户做打开页面包车型地铁操作。更好的不二法门是让每一名用户都足以涉足其间。建议追加用户投票成效,能够在各个月里提倡最佳人气王的评选活动,由法定在月首选定本月的人气之星用户展开公示,同时开启投票,月末投票甘休后边世一名最佳人气王,由官方送出特别大礼。就算用户不满意人气之星的评选原则,也足以为感兴趣的人投出本人的一票。同时,协理将投票链接分享到微信朋友圈等,已经变成人气之星的同窗能够分享链接举办拉票,那样势必会带来愈来愈多的潜在用户访问量,也为全体社区扩张活力。

2.
“共有XX人为你悄悄点赞了”这一提示是以对话的办法显示的,会让用户误以为在点击后会突显贰个一点青眼的对话框,结果点击完后向来跳到“兴趣相投”的页面,交互作用敷衍,用户体验不好。作者一从头误以为出现了bug,在尝试三次后才醒来,当作者尝试将这一会话删除的时候,发现其不可能删除。实际上,在用户的主页里早已显示了被赞过的次数,在“悄悄话”功用里再加这么的唤醒有个别鸡肋,交互体验也不佳。所以提出去掉“共有XX人为您悄悄点赞了”这一私下认可提示。

3.
在“悄悄话”页面右上角更加多效益中,包蕴发起群聊、添加好友、扫二维码等,近年来用户想给没有聊天记录的知心人发送新闻照旧发送悄悄话时,都急需从主页里的情同手足中挑选相应人选,进入该好友主页,点击“悄悄话”按钮,开启聊天那样的经过(如上海教室)。作者觉得应简化整个进度,为用户提供更为便利的点子。提出在“悄悄话”页面中应充实一个与好友开启一对一聊天的按钮,点击后直接突显出用户的相知列表,进而给密友发送音讯。

2.4 视觉与互动体验

(1) 启动页

       
芥末学校运维页以接近全屏的反革命为背景,搭配一抹浅绛红的出品Logo,简约大气。青蓝干净明快,藤黄是芥末的颜色,是年轻、自然、清爽的代表,二者搭配在共同给人以清新之感。

(2) 交互体验

       
芥末高校App页面大体选拔以暗红、浅紫、墨绛红那二种颜色作为主色,在“新鲜事”和“加好友”页面中,由于内容较多,所以利用顶部+尾部双导航航空模型型式,当中,顶部tab襄帮手势左右滑行切换,操作便利。在“加好友”页面中,顶部导航的背景图片是高校的重点建筑图,独具创新意识,随着左右滑行更改高校后,背景图片也对应更换,使得全数页面变得洒脱起来,不过因为高校名称一般有6个字以上,所以顶部tab字体显得稍小。


3. 用户意见

        用户评价摘自App
Store和网易一些独具代表性的评论,从评价来看,负面评价较多,说明芥末学校App还有众多题材须求整顿改进和优化,紧要反映在登记、二维码、举报封号、客服态度等方面。


4. 前景迭代建议

1.
增加“兴趣圈子”,也就是线下的学府协会的款型,使拥有同等兴趣爱好的人方可凑合在协同,由拾叁分的交友变为一对多的交友方式,晋级用户的归属感。由用户发起的话题更能振奋研讨,扩充用户黏性。

  1. 为了使兴趣圈子里用户公布的内容更丰硕,开辟一片专门的UGC
    空间
    也是不可或缺的。用户能够查阅和评价来自兴趣圈内其余用户的原创帖,也足以协调发帖,得到沉浸感。系统要为用户提供特性化推荐,智能推送有关用户兴趣的、点赞数高的上乘小说、资源音讯等,除了让用户能知道方今时有爆发了何等趣闻、看到想要领会的剧情之外,也得以在UGC社区里排泄合适的有关的广告,充实毛利

5. 总结

       
近日来看,芥末高校作为一款“兴趣+学校”二种交友模式相结合的交际产品,在办好高校实名交友的还要,应更深度的挖沙用户要求,在产品效果和交互设计上三番五次打磨,不断优化产品体验,完善用户服务,别的,还要在志趣交友这一表征效益上多用心,建立起与其它同类学校社交产品的分野。在优化自身产品的底子上,也必要更主动的拓展线下大学加大工作,不断扩充产品影响力,创设完美口碑。究竟芥末高校在今后的表现怎样,值得期待。

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